No. Al escanear el código QR se abre una página web: eligen el tamaño de su grupo y dejan un celular o un correo electrónico, que es como les avisamos que la mesa está lista. Sin descargas, sin cuenta, sin contraseña. Los clientes que quieran que se recuerden sus esperas pueden iniciar sesión, pero nunca es obligatorio.
Los mensajes de texto se pausan; la lista de espera nunca se detiene. Los clientes vuelven a su página en vivo, que de todos modos era el canal principal. Te avisamos en la lista con días de anticipación, no después.
No. El número de un cliente existe para enviar un solo tipo de mensaje: sobre la mesa de esta noche. Los clientes dan su consentimiento al anotarse, y pueden desactivar los mensajes de texto desde su propia página en cualquier momento. Consulta la política de privacidad (en inglés).
El que ya tengas. La lista del anfitrión funciona en cualquier navegador — la computadora de la recepción, un celular en el bolsillo del delantal, el iPad de la barra. La tableta de la entrada es opcional y puede ser cualquier tableta que ya tengas.
No. Los dos planes empiezan con una prueba gratis de 14 días, y la prueba pide una tarjeta para que nada se detenga el día quince. Los grupos ilimitados y los dispositivos ilimitados para el anfitrión están incluidos en ambos — la única diferencia entre ellos es si también quieres las mesas. Si un pago llega a fallar, pasas a una cuenta gratuita limitada, con los mensajes de texto desactivados y un tope diario de grupos, en lugar de perder el acceso a tu propia lista.
La de tu restaurante: dólares canadienses en Canadá y dólares estadounidenses en Estados Unidos. Cada precio de este sitio lo indica —CA$ o US$— y el país que elijas al pie de cada página decide cuál ves.
Unos diez minutos: ponle nombre a tu restaurante, elige tu código de la puerta e imprime la hoja con el código QR. Si tu impresora funciona, tu lista puede abrir esta noche.
La lista sigue funcionando en el dispositivo que tienes delante y se sincroniza cuando vuelve la conexión. Los clientes cuyos celulares dejan de responder quedan marcados en su fila para que puedas gritar el nombre a la manera de siempre.
Mes a mes, sí — el plan corre hasta el final del mes que ya pagaste. Con la tarifa anual, te comprometes a doce meses seguidos, y el compromiso se renueva a menos que canceles antes de que empiece el mes trece. Si te vas a mitad de un año, solo debes devolver el descuento que ya aprovechaste en los meses de ese año, nunca el resto del plazo. De cualquier forma, tu lista, tu historial y tu código de la puerta se quedan donde están.