Non. Scanner le code QR ouvre une page Web : ils indiquent la taille de leur groupe et laissent un numéro de cellulaire ou un courriel, ce qui nous permet de les avertir quand la table est prête. Aucun téléchargement, aucun compte, aucun mot de passe. Les clients qui veulent que leurs attentes soient mémorisées peuvent se connecter, mais se connecter n’est jamais obligatoire.
Les textos s’arrêtent; la liste d’attente ne s’arrête jamais. Les clients se rabattent sur leur page en direct, qui était le canal principal de toute façon. Nous vous avertissons sur la liste des jours avant que ça arrive, pas après.
Non. Le numéro d’un client sert à envoyer un seul type de message : celui de la table de ce soir. Les clients y consentent en s’inscrivant, et peuvent désactiver les textos depuis leur propre page en tout temps. Voir la politique de confidentialité (en anglais).
Ce que vous avez déjà. La liste de l’hôte fonctionne dans n’importe quel navigateur — l’ordinateur du poste d’accueil, un cellulaire dans la poche d’un tablier, l’iPad du bar. La tablette de l’entrée est optionnelle, et c’est n’importe quelle tablette que vous possédez déjà.
Non. Les deux forfaits commencent par un essai gratuit de 14 jours, et l’essai demande une carte pour que rien ne s’arrête le quinzième jour. Les groupes illimités et les appareils d’hôte illimités sont inclus dans les deux — le seul choix entre eux, c’est si vous voulez aussi les tables. Si un paiement échoue, vous passez à un compte gratuit limité, avec les textos désactivés et un plafond quotidien de groupes, plutôt que de perdre l’accès à votre propre liste.
Celle de votre restaurant : des dollars canadiens au Canada, des dollars américains aux États-Unis. Chaque prix sur ce site l’indique — $ CA ou $ US — et le pays choisi au bas de chaque page décide de ce que vous voyez.
Environ dix minutes : nommez votre restaurant, choisissez votre code de porte, imprimez la feuille de code QR. Si votre imprimante fonctionne, votre liste peut ouvrir ce soir.
La liste continue de fonctionner sur l’appareil devant vous et se synchronise dès que la connexion revient. Les clients dont le cellulaire ne répond plus sont signalés sur leur ligne, pour que vous puissiez crier leur nom à l’ancienne.
Au mois, oui — le forfait se poursuit jusqu’à la fin du mois payé. Au tarif annuel, vous vous engagez pour douze mois à la fois, et l’engagement se renouvelle à moins que vous n’annuliez avant le début du treizième mois. Si vous partez en cours d’année, vous ne devez rembourser que le rabais déjà obtenu sur les mois de cette année-là, jamais le reste du terme. Dans tous les cas, votre liste, votre historique et votre code de porte restent où ils sont.